随着国庆假期到来，各地开启“人从众”模式，面对巨大旅游需求和有限接待能力之间的矛盾，以数字化手段提升服务，成为各地推动旅游产业升级发展的重要手段。

卖票、讲解、带路、推荐美食……这个国庆，通过提供吃喝玩乐住各式智能化服务，猎户星空机器人在提高效率减轻人工成本的同时，为民众带来了不一样的假期体验。

豹小秘

如地处祖国***边陲新疆伊犁州的喀拉峻景区，这里不仅有秀美的风光，也是一个现代化的景区。一进入游客服务中心，便能看到两名萌萌哒的机器人，它们能说会道，带路、讲解、宣传、唱歌跳舞都不在话下。

它们是来自猎户星空的服务机器人豹小秘，通过提供***接待、讲解咨询、失物招领、娱乐互动等服务，减轻景区工作人员接待压力的同时，贴心的智能服务也给五湖四海的游客留下了深刻的印象。

卖票讲解带路样样行，猎户星空机器人打造智能化假期体验

长假期间，不少地方的动物园成为亲子出行热门景点，但假期购票难、排长队让很多游客还没进入景区就倍感疲惫。在郑州动物园，自助售票厅内的“智能售票机器人”受到了游客的关注，游客可以在机器人上扫码购票，按照提示兑票，然后进入景区游玩，整个过程方便快捷。

不止如此，动物园里有哪些好玩的景点、卫生间怎么走、动物园闭园时间……这些问题都可以问它。来自猎户星空的机器人豹小秘，让民众进园游玩更快捷、高效的同时，也大大减轻了园区工作人员的负担。

既要“黄金周”也要“黄金屋”，假期不少民众选择去图书馆找寻心灵坐标。“您好，欢迎来到重庆图书馆”，刚走入重庆图书馆，传来的这个甜美的声音，来自猎户星空的机器人豹小秘。豹小秘内置重庆图书馆460多万册海量资源索引信息，对它说出你想要查询的图书，即可弹出对应的馆藏信息，它还可以带你找到对应的图书。

除了馆内资源，机器人上还植入了万方数据库资源，读者可以在机器人上直接查找访问。除了受到读者、图书馆的认可，豹小秘语音讲解并提供智能服务的方式也吸引了其他客户的关注问询。

不止重庆图书馆，在北京大兴机场航站楼内的首都图书馆大兴机场分馆，门口的迎宾机器人同样可以提供图书查询、图书导航、图书证办理、借阅须知、阅览规则等服务，助大家在机场候机、休息之余，有更多更便捷的文化享受。

假期就是“逛吃逛吃”，机器人除了陪你逛，还可以为你推荐好吃好喝的及各类优惠。如果你去逛欧亚超市，可以看到一名机器人，身上搭载着超市内的主推商品，据介绍，这名“智能推广员”是猎户星空的营销服务机器人招财豹，它可以在超市内来回走动展示商品，并介绍商品信息、促销优惠等内容。

而在广州，如果你逛商场，路过争鲜寿司店，可以看到一名造型萌萌哒的机器人豹小秘mini，在门口来回走动，并语音热情的介绍主打餐品及优惠信息，吸引大家进店品尝。

招财豹

逛累了，晚上想找个酒店休息？如果你住在苏州东太湖大酒店，刚进入酒店，就会看到豹小秘熟悉的面孔来迎接你，它可以给你介绍酒店的各种房型，还可以带你去酒店的卫生间、餐厅等，想上网的话它可以随时回复你WiFi密码，还可以给你推荐酒店周边美食及景点信息。

相关数据显示，在全服务的高端酒店业，人工成本占比高达50%，而即使在经济型酒店中，这一成本占比也会在20%以上。上岗的豹小秘，可以助力酒店降低人力物力成本，同时让消费者在这样一个住宿空间中，获得效率和体验感的双重提升。

这些只是缩影，截至2021年9月中旬，当前猎户星空机器人家族接近28500名机器人，已上岗包括八达岭长城景区、四川科技馆、上海明捷万丽酒店在内的景区、展馆、酒店、餐饮等20多个场景，服务近10000家客户，总服务人数超3亿。

政策层面，***相关部门相继推出多项政策支持和推动智慧旅游发展；假期出行层面，近日文旅部也介绍，今年国庆节面临补偿式出游、景区优惠措施、天气较好三个因素叠加，将会使游客人数增加，不难想象，人群聚集的展馆、景区、酒店、餐厅等公共场合成为机器人需求***为旺盛的场景。

 豹小秘mini

这个假期，分布在全国各地的猎户星空机器人，将用一系列智能化的服务，服务于民众出行的各个环节，提高民众假期游玩的便利化程度，减轻相关机构的人工成本，提升效率的同时，助力相关行业的智能化水平提升。

本文摘自：网络  日期：2021-10-28
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